Доставка и връщане

Къде и за колко време

Куриерът, обслужваните адреси и офиси, срокът и цената ще бъдат видими тук и при поръчка преди отварянето.

Цена и плащане

Пълната сума за продукти и доставка ще бъде показвана преди потвърждение. Засега плащания не се приемат.

Проблем с пратката

При нарушена опаковка, липсващ, сгрешен или увреден продукт запази кутията и етикета с партидата. Ако е възможно, документирай състоянието със снимка и уведоми търговеца. Снимката помага за проверката и не ограничава законовите ти права.

Контактът за рекламации ще бъде публикуван преди започване на продажбите.

Отказ от покупка

При приложимо право на отказ можеш да уведомиш търговеца до 14 дни след получаване и да върнеш продуктите до 14 дни след уведомяването. Пази стоката и опаковката при подходящи условия.

Правото на отказ не се прилага при законовите изключения, включително бързоразвалящи се стоки и запечатани продукти, които след разпечатване са неподходящи за връщане по хигиенни или здравни причини. Това не отменя правото на рекламация при несъответствие.

Как да заявиш връщане

Изпрати ясно изявление, че се отказваш от договора, с име, номер на поръчката, дата на получаване и продуктите, които връщаш. Не изпращай пратка с наложен платеж към търговеца.

Адресът за връщане и контактът ще бъдат обявени преди отваряне на магазина.

При отказ преките разходи за връщане са за клиента, освен ако е уговорено друго. При несъответствие разходите се уреждат според приложимите законови правила. Възстановяването се извършва без такса за обработка.